Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique à la collecte de renseignements personnels faite par South Shore Industries Ltd. via le site Web situé au www.southshore.ca (le « site Web ») et, si applicable, à vos achats de produits ou à votre utilisation des services offerts par South Shore Industries Ltd. Aux fins de la présente politique de confidentialité, « renseignements personnels » désigne les informations référant à un individu ou permettant de l’identifier. Les renseignements personnels comprennent toute information pouvant vous être reliée, tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel.

La protection de votre vie privée nous est très importante. South Shore Industries Ltd. respecte la vie privée de ses clients et employés par la protection des renseignements personnels. Pour cette raison, nous avons pris les mesures appropriées pour assurer que tout renseignement personnel obtenu de votre part, en tant qu’utilisateur du site Web et que consommateur ou utilisateur des produits et services offerts par South Shore USA Inc., soit protégé dans les limites de notre capacité. Nous vous demandons de lire la présente politique de confidentialité avec soin.

Pour toute question, plainte ou suggestion quant à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante :

Siège social:

South Shore Industries Ltd.

6168 rue Principale, Ste-Croix

Ste-Croix, Qc, G0S 2H0

Tél : 1-800-463-6090

Téléc. : 1-800-463-1858

Courriel : info@southshore.ca

Informations personnelles et non-personnelles

Généralement, vous pouvez visiter notre site Web sans vous identifier ni nous révéler d’information personnelle. Lorsque vous visitez notre site Web, il est possible que certaines informations non-personnelles soient automatiquement échangées entre votre ordinateur et notre serveur. En tel cas, ces informations collectées sont les suivantes : le nom du domaine de votre fournisseur Internet, le type du navigateur Internet et système d’exploitation que vous utilisez pour visiter le site Web, la date et l’heure de votre visite, ainsi que les pages que vous visitez. Nous n’obtenons pas votre adresse de courriel automatiquement, lorsque vous visitez notre site Web. Certains renseignements personnels peuvent être collectés lors de votre visite, lors de l’achat d’un de nos produits ou lors de l’utilisation de nos services. L’accès à la consommation de nos produits ou à l’utilisation de nos services n‘est pas conditionnel à la collection consentie de vos renseignements personnels et nous ne requerrons pas leur collection, utilisation ou divulgation au-delà de ce qui est nécessaire au simple fournissement de nos produits et services. Toutefois, avec votre consentement, il est possible que nous vous recueillions aussi des Renseignements personnels par téléphone, courrier ou en personne. Ces Renseignements personnels recueillis peuvent être ajoutés aux informations que vous nous aurez fournies en ligne de façon à ce que South Shore Industries Ltd. puisse améliorer ses produits et son service à la clientèle.

Le choix de la divulgation ou non-divulgation de vos renseignements personnels repose toujours sur vous. Cependant, la décision de retenir certaines informations personnelles pourrait restreindre ou empêcher South Shore Industries Ltd. dans sa capacité à vous fournir des biens et services tels que l’éligibilité à certaines offres promotionnelles et la personnalisation de votre expérience en ligne.

Témoins et Pixels invisibles

Les applications de traçage de visiteur Web peuvent enregistrer certaines informations telles que les noms des fournisseurs et domaines Internet, les adresses de protocoles Internet (adresses IP), le navigateur utilisé et son système d’exploitation, les habitudes de comportement de cliquage sur le site, ainsi que les dates et heures auxquelles le site est visité. Notre utilisation de technologies de traçage nous permet d’améliorer notre site Web et, de ce fait, votre expérience Web. Il est aussi possible que nous analysions la partie de l’information recueillie ne contenant pas de renseignements personnels pour fins de statistiques et d’analyses de tendances.

La plupart des navigateurs sont conçus pour accepter les témoins, mais ils peuvent facilement être configurés de façon à les refuser. Les témoins utilisés dans ce site sont inoffensifs. Vous avez le choix de les refuser à partir de votre navigateur, mais ceci au coût possible de vous faire perdre certains bénéfices du site.

Utilisation des renseignements personnels

La relation que nous établissons avec chacun de nos clients nous est très importante. Nous voulons vous fournir un service continuel et à valeur ajoutée et ceci dans l’objectif d’établir avec vous une relation à long terme qui continuera de grandir et de satisfaire vos besoins. Nous collectons, entretenons et utilisons l’information que vous nous soumettez volontairement afin de vous offrir un service et de conclure la transaction que vous demandez ou autorisez. Ceci peut impliquer les éléments suivant :

Fournir à nos clients des services fiables et prompts, tels que des promotions, des prix spéciaux, des concours, des garanties et des sondages;s

Établir et maintenir une relation avec nos clients pour ainsi leur fournir des services et un soutien à la clientèle continuel;

Assister nos clients dans les fonctions administratives liées aux cartes de crédit;

Développer, implanter, mettre en marché et gérer les services offerts aux clients;

Protéger nos clients et nous-mêmes contre les erreurs et fraudes;

Se conformer aux exigences légales.

Divulgation de Renseignements personnels

Nous ne louons pas, ne vendons pas, n’accordons pas de licence, ni n’échangeons vos Renseignements personnels avec ou à d’autres partis pour fins de commercialisation. South Shore Industries Ltd. peut parfois travailler avec des tiers et par conséquent partager les Renseignements personnels de nos clients avec lesdits tiers de façon à obtenir l’aide nécessaire à l’approvisionnement des produits ou services demandés par nos clients. Il est strictement interdit à ces fournisseurs de services d’utiliser les Renseignements personnels de nos clients pour tout autre objectif que de fournir les services demandés à South Shore Industries Ltd. et ils sont requis de protéger ces données à l’aide de mesures de sécurité comparables à celles utilisées par South Shore Industries Ltd.

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publications commerciales directes personnalisées de la part de South Shore Industries Ltd. Nous pouvons vous informer sur des produits et services par courrier, par téléphone ou par d’autres moyens. Si vous ne voulez pas recevoir de communications directes de la part de South Shore Industries Ltd., vous n’avez qu’à cliquer le lien « Désinscription » inclus dans tous nos courriels, puis de cliquer le bouton « Désinscription ».

Conditions d'utilisations

Bien que nous prenions le plus grand soin de façon à ce que personne ne puisse voir ou prendre possession de vos Renseignements personnels, une sécurité et confidentialité totale à partir du Web n’est pas encore à ce jour possible. Toute communication sur Internet peut être, identiquement à la communication dans tout autre médium, non-sécuritaire, non-confidentielle et sujette à une possible interception, perte ou altération. Vous reconnaissez et acceptez que South Shore Industries Ltd., ses compagnies affiliées, ses agents ou employés, directeurs ou dirigeants respectifs ne soient d’aucune façon redevables, à vous ou tout tiers parti, de tout dommage résultant de la transmission d’informations par courriel à South Shore Industries Ltd. Vous assumez tous les risques liés à ce type de communication.

Liens vers d’autres sites Web

Les sites Web de partis tiers, dont un lien est inclus dans le site Web, n’opèrent pas selon la présente Politique de confidentialité. Par conséquent, cette politique de confidentialité ne leur est pas appliquée. Nous recommandons que vous examiniez la Politique de confidentialité de ces sites de partis tiers afin de comprendre leurs procédures de collection, d’utilisation et de divulgation de vos renseignements personnels. South Shore Industries Ltd. n’a pas étudié tous les sites liés par son site et se dégage de toute obligation ou responsabilité pour tout contenu ou pratique, en particulier en respect de la protection des renseignements personnels. L’inclusion de tout lien vers un site Web externe ne signifie ni n’implique aucune forme d’endossement dudit site par South Shore Industries Ltd. L’utilisation de ces liens vers ces sites Web externes est à vos propres risques.

Changements à la Politique de confidentialité

Bien qu’aucune altération ne sera apportée à notre engagement visant le respect de la confidentialité de vos renseignements personnels, dans l’optique d’accommoder les changements basés sur de nouvelles législations, des développements légaux ou autres, South Shore Industries Ltd. se réserve le droit de modifier, altérer ou autrement mettre à jour la présente Politique de confidentialité à l’occasion, sans avertissement préalable. Vous verrez que la date de la dernière mise à jour de cette Politique de confidentialité est affichée au bas de cette page. Si cette Politique de confidentialité est mise à jour, la date mentionnée plus bas sera elle aussi mise à jour à la date de la plus récente modification.